Preguntas frecuentes
Respuestas cortas y sin rodeos.
¿Realizan envíos a todo el país y cómo garantizan la calidad?
Sí. Enviamos a casi toda Colombia con una tarifa única de $14.000, y el envío es gratis en pedidos desde $120.000. Cada pedido viaja en un empaque con protección térmica, pensado para que el chocolate llegue como salió del taller.
Por ahora no llegamos a San Andrés, Providencia ni a la Amazonía. El chocolate no sobrevive el viaje y no te vamos a mandar uno derretido.
¿Cómo debo conservar las chocolatinas rellenas Znapz?
Guárdalas en un lugar fresco y seco, entre 16 °C y 25 °C, lejos de la luz del sol y de olores fuertes. Evita la nevera, a menos que haga mucho calor; si la usas, mételas en un recipiente hermético para proteger la textura y sácalas un rato antes de comerlas.
¿Qué porcentaje de cacao tienen las chocolatinas Znapz?
Entre 33% y 38%. Nuestro chocolate de leche tipo suizo lo hacemos nosotros mismos desde el grano de cacao tostado, y lo refinamos hasta dejarlo extra suave.
¿Puedo enviar Znapz como regalo a otra persona?
Claro que sí. Al pagar, escribe la dirección de la persona que lo recibe y nosotros nos encargamos. El empaque está diseñado para regalar: llega listo, sin necesidad de envolturas extra.
¿Los rellenos de las chocolatinas son naturales?
Sí. Todos los rellenos los hacemos desde cero en nuestro taller, con frutos secos de verdad e ingredientes naturales. Sin conservantes artificiales y sin bases industriales: por eso cada mordida tiene la frescura, la suavidad y el contraste que buscamos.
¿Cuánto tardan en llegar mis chocolatinas después de hacer el pedido?
De 2 a 4 días hábiles, según tu ciudad. Apenas despachamos te compartimos la guía para que sigas tu pedido, y cuidamos toda la cadena para que la frescura llegue intacta del taller a tu mesa.
¿Qué rellenos tienen las chocolatinas Znapz?
Tenemos cuatro: Dubai, con crema de pistacho y kataifi crocante; Marañón, con crema de marañón y marañones caramelizados; Caramelo Salado, con caramelo hecho a fuego lento y praliné de pecanas; y Cookie, con una galleta entera con chips de chocolate y nueces tostadas.
¿Qué hace diferentes a las chocolatinas rellenas Znapz?
Que todo lo hacemos nosotros. El chocolate de leche tipo suizo sale de nuestro taller, fino, extra suave y refinado, y los rellenos también nacen desde cero. Cada sabor combina texturas cremosas y crocantes para lograr algo que no se parece a nada más.
¿Tienen la chocolatina Dubai?
Sí, a nuestra manera. Crema de pistacho hecha desde cero, ajonjolí y kataifi extra crocante, todo dentro de nuestro chocolate de leche tipo suizo. Más que una tendencia: placer del bueno.