Preguntas frecuentes
Respuestas cortas y sin rodeos.
¿Realizan envíos a todo el país y cómo garantizan la calidad?
Sí. Enviamos a casi toda Colombia con una tarifa única de $14.000, y el envío es gratis en pedidos desde $120.000. Cada pedido viaja en un empaque con protección térmica, pensado para que el chocolate llegue como salió del taller.
Por ahora no llegamos a San Andrés y Providencia, Amazonas, Guainía, Vaupés ni Vichada. El chocolate no sobrevive el viaje y no te vamos a mandar uno derretido.
¿Cómo debo conservar las chocolatinas rellenas Znapz?
Guárdalas entre 16 °C y 25 °C. Si hace más calor, usa la nevera, dentro de un recipiente hermético. En frío, el caramelo y la galleta pueden endurecerse; el kataifi sigue crocante. Antes de comerlas, saca el recipiente y déjalo cerrado hasta que las chocolatinas lleguen a temperatura ambiente, así no sudan.
¿Qué porcentaje de cacao tienen las chocolatinas Znapz?
Entre 33% y 38%. Hacemos nuestro propio chocolate de leche con cacao colombiano, suave para que el relleno mande.
¿Puedo enviar Znapz como regalo a otra persona?
Claro que sí. Al pagar, escribe la dirección de la persona que lo recibe y nosotros nos encargamos del envío.
¿Cómo hacen los rellenos?
Todos en nuestro taller, desde cero, sin bases prefabricadas y sin conservantes artificiales. Los ingredientes completos de cada sabor están en su página.
¿Cuánto tardan en llegar mis chocolatinas después de hacer el pedido?
De 2 a 4 días hábiles, según tu ciudad. Apenas despachamos te compartimos la guía para que sigas tu pedido, y cuidamos toda la cadena para que la frescura llegue intacta del taller a tu mesa.
¿Qué rellenos tienen las chocolatinas Znapz?
Tenemos cuatro: Dubai, con crema de pistacho y kataifi crocante; Marañón, con crema de marañón y marañones caramelizados; Caramelo Salado, con caramelo hecho a fuego lento y praliné de pecanas; y Cookie, con una galleta entera con chips de chocolate y nueces tostadas.
¿Qué hace diferentes a las chocolatinas rellenas Znapz?
Que lo hacemos nosotros: el chocolate de leche y los cuatro rellenos. Cada sabor cruza una textura cremosa con una crocante, y cada chocolatina se rellena, se cierra y se empaca a mano en Medellín.
¿Tienen la chocolatina Dubai?
Sí, a nuestra manera: crema de pistacho natural hecha en nuestro taller, ajonjolí y kataifi crocante, dentro de nuestro chocolate de leche.
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